电脑没有声音，可能会让人感到困扰。尤其是在使用笔记本电脑时，如果没有声音，会使得与其他人的交流变得困难。下面是一些步骤来解决这个问题：

1. 检查音频设备

要确定音频设备是否启用，可以打开音量控制。在Windows操作系统中，单击“开始”按钮，然后单击“音量控制”。在Mac操作系统中，单击“苹果”菜单，然后单击“音量控制”。在音量控制中，单击“选项”按钮，然后单击“将音量图标放入任务栏”。如果音频设备没有被启用，音量控制中应该会显示一个音量图标。

2. 检查音频设备驱动程序

如果音频设备被启用，但声音不正常，可能是音频设备驱动程序有问题。可以尝试更新音频设备驱动程序。可以使用惠普官方网站上提供的驱动程序更新工具来更新驱动程序。按照提示进行操作，选择与计算机匹配的驱动程序版本。

3. 检查音频设置

如果音频设备驱动程序已经更新，但仍然没有声音，可能是音频设置不正确。可以尝试检查音频设置。在Windows操作系统中，单击“开始”按钮，然后单击“设置”。在“设备”选项卡中，单击“音频设备”。在“音频设置”中，检查音频输入和输出是否都启用。

4. 恢复默认设置

如果以上步骤都没有解决问题，可以尝试恢复默认设置。在Windows操作系统中，单击“开始”按钮，然后单击“设置”。在“设备”选项卡中，单击“音频设备”。在“音频设置”中，检查音频输入和输出是否都启用。然后单击“关闭”按钮，并单击“确定”。

以上是一些步骤来解决这个问题。如果仍然无法解决问题，建议联系惠普客户服务部门以获取更多帮助。